“敬老助老扬美德” 老人家属为我中心赠送锦旗并赞扬服务暖心

    近日，一位老人的家属来到北京康宁养老照料中心，把一面绣着“敬老助老扬美德 倾情奉献似亲人”的锦旗交到曹院长手里，并表达谢意。这位家属说“非常感谢康宁养老照料中心的曹院长、周主任、护理员等全体工作人员，你们对老人照顾得非常好，服务很细致，老人的状况保持良好，老人在这里我们放心！”

    老人金爷爷，94岁，家住怀柔区汤河口镇某村，2024年5月入住我中心。老人刚来时，我中心医疗护理团队对老人的健康状况进行了全面评估，评估报告显示老人患有多种慢性疾病，包括：肺病、陈旧骨折、高血压、冠心病、脑梗等，脑梗及骨折导致老人的肢体活动受限，无法行走，依靠轮椅代步。手臂一侧能正常活动，另一侧无法活动，生活不能自理。依据老人的健康评估报告，曹院长与护理部主任及养老护理员一起为老人制定养老照料与医疗护理方案，并选派有丰富经验的养老护理员为老人服务。

    老人在家里时，一个家人伺候不了，每天除了吃喝拉撒，还要服药，有时搬运老人往往需要2-3个人。如果遇上老人身体不适，家人无法让老人及时就医。我中心是怀柔区医养结合型养老机构，经熟人介绍后，家人来到这里现场考察，最终决定把老人送到我中心托管。

    老人来到我中心后，除了每天的生活照料，还有医护人员每天查房、按时送药、定期康复训练等，并由护理员用轮椅推着老人参加下午的游戏活动。经过一段时间的调理，老人的慢性疾病控制稳定，体质有所增强，精神状态有了明显改善。在2024年11月举办的“银龄守护 杏坛养老”主题活动中，金爷爷作为寿星代表出席活动。

    去年冬季天冷，老人大部分时间躺在床上，由护理员辅助老人进餐、按时服药、大小便等，老人的身体状况保持良好，没有出现大的危重情况。家人说：“老人毕竟九十多岁高龄，能够保持目前状况，已经很好了。尽管整个冬季基本上都是卧床，但床铺干净整洁，身体没有出现压疮，而且头脑清醒，精神良好，这些都与养老护理员以及医护人员的辛劳分不开的，我衷心地表示感谢！”

    曹院长表示，非常感谢老人及家属对我们工作的认可与大力主持。照顾好老人是我们的工作和责任，我们会尽最大努力让每一位老人的晚年生活，在这里过得更好，让老人放心，让家属放心。

    这里的老人多数患有多种老年慢性疾病，尤其是高龄老人，身体随时都可能发生意外状况，我们全体医护人员和养老护理员，时刻保持警惕，应急处理常态化。一旦发现老人有突发情况，及时告知家属并采取有力应对措施。必要时，在征得家属同意后及时转往专业大医院医治。

    真正做到：养老服务高质量，老人健康有保障，老人在这里就像在自己家里一样，甚至比自己的家人照顾得更好。